เจาะสูตรสำเร็จ แพลทฟอร์มหมอผิวอันดับหนึ่งของไทยกับหมอผิง CEO หญิงเก่งแห่ง SkinX หลายคนคงเริ่มคุ้นเคยกับคำว่า Telemedicine หรือแพทย์ทางไกลกันมาบ้างแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตไวรัสโควิด19 ที่วงการแพทย์บ้านเรานำ Telemedicine มาใช้กันอย่างแพร่หลาย รวมถึงมีแพลตฟอร์มพบแพทย์เกิดขึ้นมากมาย และหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงและได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในเวลานี้ คงหนีไม่พ้น “SkinX” แพลตฟอร์มพบหมอผิวหนังออนไลน์อันดับหนึ่งของไทย โอกาสนี้เราพาคุณมาพูดคุยกับแพทย์หญิงธิดากานต์ รุจิพัฒนกุล (คุณหมอผิง) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ผู้ร่วมก่อตั้งแพลตฟอร์ม SkinX ถึงเรื่องราวที่มาตลอดจนเคล็ดลับสำคัญที่ทำให้ SkinX ก้าวขึ้นมาเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมไปด้วยกัน “จุดเริ่มต้นของ SkinX มาจากการที่เรารู้ว่าอัตราส่วนคนไทยต่อแพทย์ผิวหนังเฉพาะทางจริงๆ คือ1:30,000 (หนึ่งต่อสามหมื่น) และแพทย์ผิวหนังส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในกรุงเทพฯ หรือหัวเมืองใหญ่ คนต่างจังหวัดจะเข้าถึงแพทย์ผิวหนังเฉพาะทางได้ยาก นอกจากนี้ปัญหาที่หลายคนพบคือ เมื่อไปคลินิกเรามักจะไม่รู้เลยว่า หมอท่านนั้นจบด้านไหนมา เมื่อไปรักษาแล้วต้องจ่ายเงินเท่าไหร่ ส่วนในเรื่องของยาผิวหนัง หลายครั้งอาจได้ยาทาเป็นกระปุกมา ข้างกระปุกเขียนโค้ดที่เราอ่านไม่เข้าใจ เลยไม่รู้ว่าจริงๆ แล้วเราได้ยาอะไรมา เหล่านี้คือปัญหาของคนไข้ที่เราพบ เราจึงสร้าง SkinX ขึ้นมาตอบโจทย์ปัญหาเหล่านี้ นั่นคือไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเข้าถึงแพทย์ผิวหนังเฉพาะทางได้ สำหรับการรับบริการ ผู้ใช้บริการจะส่งภาพถ่ายผิวหนังที่มีปัญหาให้แพทย์วิเคราะห์และทำการปรึกษาผ่านวีดีโอคอล หรืออาจส่งข้อมูลทางแชทก็ได้แล้วแต่ความถนัดของผู้ใช้ ก่อนจองคิวผู้รับบริการสามารถดูประวัติแพทย์ได้ ดูรีวิวเรตติ้งได้ว่าแพทย์ท่านนี้คนอื่นรีวิวไว้ว่าอย่างไร รู้ได้ก่อนเลยว่าการรักษานี้จะมีค่าพบแพทย์เท่าไหร่ เมื่อตรวจเสร็จจะได้ยาอะไร ราคาเท่าไหร่ โดยสามารถตัดสินใจได้ด้วยว่าจะรับยาหรือไม่ อันนี้คือความโปร่งใสที่เรามีต่อคนไข้…